POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
I. Introducción
PROVINET TELECOMUNICACIONES S.A.S., sociedad comercial constituida en Colombia, NIT 901.198.423-0 (LA COMPAÑÍA), ejerce actividades comerciales y trata datos personales de clientes, proveedores, empleados y terceros. Esta política se adopta según Ley 1581/2012, Decreto 1377/2013 y normas concordantes.
II. Definiciones
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
- Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
- Dato Personal: Información vinculada o asociable a una persona natural.
- Dato Privado: Información íntima o reservada relevante solo para el Titular.
- Dato Semiprivado: Información no íntima ni pública de interés a un grupo.
- Dato Público: Información en registros o documentos oficiales.
- Datos de Menores: Datos de menores de 18 años, con autorización de representante legal.
- Dato Sensible: Información sobre raza, política, religión, salud, vida sexual o biométricos.
- Encargado: Procesa datos por cuenta del Responsable.
- Responsable: Decide sobre la Base de Datos.
- Titular: Persona natural cuyos datos se tratan.
- Tratamiento: Operaciones sobre datos (recolección, almacenamiento, uso, supresión).
- Transmisión: Comunicación de datos dentro/fuera de Colombia para tratamiento encargado.
- Transferencia: Envío de datos a otro Responsable dentro/fuera de Colombia.
III. Responsable del Tratamiento
LA COMPAÑÍA, domiciliada en Carrera 6 No. 16-40, Centro, Ábrego, Norte de Santander. Departamento de Recursos Humanos (recursoshumanos@provinet.co).
IV. Tratamiento de Datos
Datos recolectados por medios físicos o electrónicos (web, correo), almacenados durante la relación contractual y cinco (5) años adicionales. Acceso solo para personal autorizado.
V. Finalidades
- Envío de comunicaciones comerciales y contractuales.
- Transmisión internacional de datos.
- Notificaciones a empleados y proveedores.
- Boletines y promociones.
- Prestación y facturación de servicios.
- Cobro y seguimiento de cartera.
- Procesamiento de pagos y análisis de datos.
- Encuestas de satisfacción.
- Transferencia a terceros proveedores.
- Cumplimiento de requerimientos legales.
VI. Autorización del Titular
Se requiere autorización previa e informada. LA COMPAÑÍA documentará el consentimiento al recolectar datos. Sin autorización: datos públicos, urgencias médicas, investigación histórica/estadística, requerimientos legales o judiciales.
VII. Derechos del Titular
- Acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos.
- Prueba de autorización.
- Información sobre uso de sus datos.
- Revocación o condicionamiento de autorización.
- Recursos ante la SIC.
VIII. Procedimientos
- Solicitudes a recursoshumanos@provinet.co (L-V 8:30–17:30, S 8:30–12:00).
- Incluir nombre, identificación, datos a tratar y dirección para notificaciones.
- Respuesta en 10 días hábiles (consultas) y 15 días hábiles (reclamos).
IX. Prohibiciones
- Tratamiento de datos sensibles sin autorización.
- Tratamiento de datos de menores sin autorización de representante legal.
X. Vigencia
Válida desde publicación en provinet.co y sujeta a cambios con notificación a Titulares.
Ábrego, Norte de Santander – 30 de Junio de 2022