I. Introducción

PROVINET TELECOMUNICACIONES S.A.S., sociedad comercial constituida en Colombia, NIT 901.198.423-0 (LA COMPAÑÍA), ejerce actividades comerciales y trata datos personales de clientes, proveedores, empleados y terceros. Esta política se adopta según Ley 1581/2012, Decreto 1377/2013 y normas concordantes.

II. Definiciones

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
• Dato Personal: Información vinculada o asociable a una persona natural.
• Dato Privado: Información íntima o reservada relevante solo para el Titular.
• Dato Semiprivado: Información no íntima ni pública de interés a un grupo.
• Dato Público: Información en registros o documentos oficiales.
• Datos de Menores: Datos de menores de 18 años, con autorización de representante legal.
• Dato Sensible: Información sobre raza, política, religión, salud, vida sexual o biométricos.
• Encargado: Procesa datos por cuenta del Responsable.
• Responsable: Decide sobre la Base de Datos.
• Titular: Persona natural cuyos datos se tratan.
• Tratamiento: Operaciones sobre datos (recolección, almacenamiento, uso, supresión).
• Transmisión: Comunicación de datos dentro/fuera de Colombia para tratamiento encargado.
• Transferencia: Envío de datos a otro Responsable dentro/fuera de Colombia.

III. Responsable del Tratamiento

LA COMPAÑÍA, domiciliada en Carrera 6 No. 16-40, Centro, Ábrego, Norte de Santander. Departamento de Recursos Humanos (recursoshumanos@provinet.co).

IV. Tratamiento de Datos

Datos recolectados por medios físicos o electrónicos (web, correo), almacenados durante la relación contractual y cinco (5) años adicionales. Acceso solo para personal autorizado.

V. Finalidades

• Envío de comunicaciones comerciales y contractuales.
• Transmisión internacional de datos.
• Notificaciones a empleados y proveedores.
• Boletines y promociones.
• Prestación y facturación de servicios.
• Cobro y seguimiento de cartera.
• Procesamiento de pagos y análisis de datos.
• Encuestas de satisfacción.
• Transferencia a terceros proveedores.
• Cumplimiento de requerimientos legales.

VI. Autorización del Titular

Se requiere autorización previa e informada. LA COMPAÑÍA documentará el consentimiento al recolectar datos. Sin autorización: datos públicos, urgencias médicas, investigación histórica/estadística, requerimientos legales o judiciales.

VII. Derechos del Titular

• Acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos.
• Prueba de autorización.
• Información sobre uso de sus datos.
• Revocación o condicionamiento de autorización.
• Recursos ante la SIC.

VIII. Procedimientos

1. Solicitudes a recursoshumanos@provinet.co (L-V 8:30–17:30, S 8:30–12:00).
2. Incluir nombre, identificación, datos a tratar y dirección para notificaciones.
3. Respuesta en 10 días hábiles (consultas) y 15 días hábiles (reclamos).

IX. Prohibiciones

• Tratamiento de datos sensibles sin autorización.
• Tratamiento de datos de menores sin autorización de representante legal.

X. Vigencia

Válida desde publicación en provinet.co y sujeta a cambios con notificación a Titulares.

Ábrego, Norte de Santander – 30 de Junio de 2022